Versandrichtlinie
Wir möchten unseren Kunden in Deutschland ein transparentes und einfach verständliches Einkaufserlebnis bieten. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Betten, Nachttischen, Sesseln und weiteren Produkten, die über Marloria erworben werden.
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, bitten wir Kunden, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Liefergebiet
Unsere Lieferung ist auf das gesamte deutsche Festland ausgerichtet. Kunden können ihre Bestellung an eine gültige Adresse innerhalb Deutschlands senden lassen.
Sollten besondere Umstände bei der Lieferung auftreten, werden wir den Kunden entsprechend informieren und bei der weiteren Bearbeitung unterstützen.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.
Bei einem Bestellwert unter 155,56€ wird eine Versandgebühr von 14,46€ berechnet.
Ab einem Bestellwert von 155,56€ ist die Lieferung kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2-3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Die anschließende Transportzeit wird separat berechnet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann in besonderen Fällen aufgrund von hoher Nachfrage, Produktverfügbarkeit oder unvorhersehbaren Umständen abweichen.
Versandarten und Lieferzeiten
Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister wie DHL, UPS und FedEx.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit etwa 5-8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Verkehrsbedingungen, Logistikabläufen oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail:
E-Mail: contact@marloria.com
Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch kontaktieren:
Telefon: +1 (215) 739-4826
Wir werden den Lieferstatus prüfen und Sie bei der weiteren Klärung unterstützen.
Steuern und Zoll
Alle anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.
Wir haben die Abwicklung der erforderlichen Zollprozesse einem Logistikdienstleister übertragen. Kunden müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren für Steuern, Zoll oder die Zollabwicklung bezahlen.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit der bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Sollten Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten oder keine Aktualisierung verfügbar sein, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Versandverantwortung
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, prüfen wir den jeweiligen Fall und unterstützen den Kunden bei der weiteren Bearbeitung.
Bei Transportschäden oder Verlust während der Lieferung werden die notwendigen Informationen geprüft und gemeinsam mit dem Versanddienstleister nach einer geeigneten Lösung gesucht.
Wenn Kunden nach der Bestellung Änderungen an der Lieferadresse oder Versandinformationen vornehmen möchten, sollten sie uns so schnell wie möglich kontaktieren.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen aufgrund laufender Versandprozesse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Probleme, die durch falsche, unvollständige oder nicht erreichbare Lieferadressen entstehen, kann der Kunde verantwortlich sein.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Bestellung oder dieser Versandrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: contact@marloria.com
Telefon: +1 (215) 739-4826
Adresse: 2152 W Nedro Ave Philadelphia PA 19138, Vereinigte Staaten
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr(CET)